Ecosway消费者需要退还、退款/退换的必须满足以下条件：
1、除非 eCosway 购物广场购物页上另行注明，否则所有商品皆可退回。 (运费不退还。 如购物者退回有缺陷的商品或交货的商品与订单不符，方能获得退回运费)
2、任何要退回的商品必须在收货日期起10天内退回。
3、您须填妥线上的商品退回表格。
4、所有退回的商品必须保持原来的包装和状况，并寄送至运货标签上注明的地址；退货运费由您预付和承担。 退回的商品须有适当的运货箱子和包装材料。
5、您须保留所有递送的文件作为退货证据及追踪退货的用途。
6、一经批准后，eCosway 将通过电子邮件，把一个退货号码 (Merchandise Return Number, MRN) 发送给您，您即可退回商品。
7、退货须符合上述各项退货政策的条件及程序，方被接受。
退还ecosway货品流程
首先发电子邮件到公司邮箱并填好以下详细内容: 退还货品原因您的订单号码您的购物者编码您的真实电话号码及详细收货地址我们将会依程序尽快给您回复。请您耐心等待。
